在國家“雙碳”目標引領和產業(yè)智能化轉型的浪潮下，油氣裝備行業(yè)正迎來新一輪技術革命。西安寶美公司以創(chuàng)新為驅動，率先推出“寶美產品信息數(shù)字化服務平臺”，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術，打造集遠程監(jiān)控、智能運維、數(shù)字化管理于一體的綜合服務體系，為油氣裝備行業(yè)注入全新活力。
數(shù)字化服務轉型，破解行業(yè)痛點
油氣裝備多分布于偏遠地區(qū)，傳統(tǒng)售后服務面臨響應慢、成本高、故障定位難等痛點。西安寶美公司以數(shù)字化為抓手，構建了覆蓋設備全生命周期的服務平臺，實現(xiàn)從“被動維修”到“主動預防”的跨越。平臺通過實時采集設備運行數(shù)據(jù)，結合大數(shù)據(jù)分析，可提前預警故障、遠程調試設備，顯著提升運維效率，降低客戶非計劃停機風險。
“寶美易服”小程序的上線，更是將服務響應速度推向新高度。該小程序整合了線上派單、工單追蹤、知識庫共享等功能，維修人員可通過移動端實時上報故障、查閱案例，實現(xiàn)服務全流程數(shù)字化管理。一位售后工程師表示：“以前維修后需手動填寫紙質報告，現(xiàn)在通過小程序即可實時提交，信息共享更便捷，效率提升顯著。”
三大核心能力，重塑服務價值
寶美產品信息數(shù)字化服務平臺聚焦行業(yè)需求，以三大核心能力賦能客戶：智能監(jiān)測與預警。通過物聯(lián)網(wǎng)技術實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)，自定義報警規(guī)則，實現(xiàn)故障主動發(fā)現(xiàn)、快速響應，避免設備帶病運行；遠程運維與AR支持。借助遠程調試和遠程專家AR支持系統(tǒng)，通過實時共享清晰的畫面、照片，技術專家能及時準確地掌握現(xiàn)場情況，并通過發(fā)送文字、語音對講和畫面標記等方式指導現(xiàn)場人員操作，大大提升服務時效，降低設備運維成本，提高客戶技術團隊的維護水平；數(shù)據(jù)驅動決策。平臺提供能耗分析、運維統(tǒng)計等可視化大屏，幫助企業(yè)優(yōu)化備件庫存、制定精準維護計劃，實現(xiàn)降本增效。
聚合優(yōu)勢資源，共建服務生態(tài)
西安寶美公司正加速整合行業(yè)領先技術資源，先后與北京ABB、匯川技術、禾望電氣達成戰(zhàn)略合作，成功取得三家企業(yè)“石油天然氣行業(yè)服務及培訓基地”授權資質。這一重要布局，不僅標志著公司在構建油氣裝備技術服務高地的征程上邁出關鍵一步，更將為數(shù)字化實踐實現(xiàn)技術賦能全生命周期管理注入強勁動能。
“數(shù)字化不僅是工具升級，更是服務理念的重構。”未來，西安寶美公司將進一步擴充故障案例庫，推動知識共享標準化，并探索AI預測性維護技術，搭建智慧能碳管理平臺，以平臺為紐帶，與客戶共建智慧運維生態(tài)，助力客戶在鉆機設備的安全可靠、高效運營、數(shù)字賦能、低碳環(huán)保實現(xiàn)全面增值。
在油氣裝備智能化轉型的賽道上，西安寶美公司以數(shù)字化服務平臺為支點，撬動了服務效率與客戶價值的雙重提升。這一創(chuàng)新實踐彰顯了公司從“產品供應商”向“服務解決方案商”跨越的決心與實力。（文圖：段曉飛 馮菁 汪力）
